買豊堂で買い物してはダメ!初期不良の対応がひどすぎてかなりキレた

どうもほそめパパです。

今回は不良品を掴まされたのに全然対応してくれなかった事があったので紹介します。

名前は伏せようと思いましたが、私と同じような被害者になって欲しくないので名前は出すことにしました。

買豊堂という奈良県にあるリサイクルショップです。

実際に足を運んだわけでなくヤフーオークションにて落札した商品の出品者です。

あまりの対応の悪さに個人ではなく店がやっているという事にもかなり驚きました。

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ヤフオクにて落札した商品が届いた

ヤフオクにて「わんぱくハウス」という30年近く前のおもちゃを落札しました。

嫁さんが子供の頃に遊んでいた思い出の品でネットで検索したらたまたま見つけました。

商品が到着して開けてみると部品が足りません。

早速出品者情報から連絡先に電話を掛けてみました。

すると新品なのでメーカー対応の一点張り。

私「新品でも付属品が足らないのでそちらのチェックミスでは?」

店員「新品なので付属品が足らなければメーカーに問い合わしてください。」

私「箱が空いてるので新品かもしれませんが足りなくて遊べません。付属品が足りないと遊べないので返金してもらえますか?」

店員「メーカーから当店に返金されてから返金の手続きさせてもらいます。」

私「30年近く前の商品について対応してもらえるわけないでしょ。足りないのはチェック不足では?」

店員「新品の初期不良の場合はメーカーの対応になります。商品が足りなければメーカーに問い合わせて下さい。新品で中身が足りなかったということが今までありません。新品の初期不良はメーカーに問い合わせるように出品の説明には書いてるので見て下さい。

私「出品の細かい説明は見てないけどおかしいでしょ。付属品が揃ってないと使い物にならないんですけど」

店員「足りなければメーカーに問い合わせて下さい。」

結局初期不良はメーカーの責任と説明に書いてると返事だけで付属品が足らなかったことについて謝罪の言葉は全くありませんでした。

箱の中身は写真を撮るだけの為に開けたもので足りなくても画像にあるものが全てです。という感じで極端な話中身がスカスカでも写真の通りです。という言い分みたい。

販売停止の商品についてメーカーも対応できるわけないやろ。と思いながら電話を切った。

説明を見てみる

動かしてみないとわからないような初期不良ならまだわかるけど付属品が足りないのは販売店の責任やろ

商品を売っておいて問題があるのに謝罪するどころか他人行儀な態度がかなり腹立たしい。

とハズレ掴まされたと思いながらも商品説明を見ると

◆不具合が生じた場合
・運送事故が疑われる場合も御座いますので、万が一動作不良・損傷等が御座いましても、ご自身で修理・分解等はなさらないで下さい。
・商品到着後1週間以内にご連絡下さい。
・ジャンク品の商品に関しましては返品・返金には対応致しかねますので、商品詳細をよくご確認ください。
新品や未開封の商品の初期動作不良に関しましてはメーカー対応にてお願い致します。

確かに新品についてはメーカー対応と書いてるけど未開封でもなかったし・・・

あーもう最悪や。と商品説明を見てみると付属品に画像で確認ください。と書いてある。

駄目元で画像を見てみました。

画像にありました。左下の白いビスが不足していました。

送られてきたものを何度確認しても足りません。写真と送られてきた状態は違ったのでどこかの写真を引用してる可能性が高い。

画像にある説明書と付属のシールは中に隠れてました。

嫁さんに聞いてみると「これやこれ。」

説明に書いてある画像にあるのに送られてきたものには足りないのでこれはメーカーに問い合わせるまでもないやろう。と電話してみました。

商品説明の画像にありますけど?

私「オークションのページ見ました。付属品は画像のものになるんですよね?」

店員「2枚目の写真ですか?」

私「そうです(わかってるやん)。左下にうつってるやつです。これが足りません。写真に載ってるものが足りないんですけど。箱開けて写真撮っただけですよね?

付属品は画像を確認して下さいと書いてましたけど、足りませんが。

メーカーに問い合わせる必要はないですよね。写真に載ってるのでそちらの入れ忘れじゃないんですか?」

店員「はい。」

私「メーカーのミスじゃないんですよね?何か言う事ないですか?」

店員「はぁ……」

私「おまえんとこのミスちゃうんかい!散々メーカーのせいにして謝るという事を知らんのか!」

店員「こちらの不手際みたいで申し訳ありませんでした。」

みたいって…もう話してるだけで疲れてくるというかよくこれで接客してるなぁと呆れる。

確認するのでお待ちくださいと言われ電話を切られました。

いつまで待たせるんだ

10分待っても電話が掛かってきません。

勘弁してくれよ。このまま電話かかってこーへんのちゃうかと心配になったので掛けてみました。

先ほどと担当が違ったので経緯を伝えました。

私「電話もらえるような感じやったんですけど変わってもらえますか?」

店員「担当に伝えとくんで」

私「いつ掛けてもらえますか?」

店員「担当にこの後すぐ伝えとくのでお待ちください。」

すぐに変わってくれればいいのに同じ会話のやり取りしかしないので、電話を切って待つことにしました。

さらに10分ほど待っても電話が掛かってきません。

ほんとにこの店の対応はどうなってんねん!!!

改めて電話を掛ける

担当が別かもしれないので「ヤフーオークションで落札した商品が・・・」と話し始めようとすると「ほそめパパさん(私の名前)ですか?」と始めの店員が電話に出ました。

店員「わんぱくハウスの件ですよね。」

電話を待ってるんじゃなく早く掛けろよ(怒)

店員「今足りないものがあるか探してます。」

私「は?探すのはいいですがどう対応してくれるんですか?いつまで待ってたら連絡もらえるんですか?」

店員「見つかったら連絡しようと思ってました。」

私「見つからなかったら連絡はもらえないんですか?」

店員「あーそうですね。」

開いた口が塞がらないとはこのような時の事を言うんでしょうね。呆れて一瞬言葉を失いました。

私「あってもなくても連絡下さい。いつに連絡もらえますか?」

店員「えーと。明後日に連絡します。」

私「遅すぎるわ!こっちはお金振り込んでんのに不良品掴まされとんねん。もっと早くできひんのか?」

店員「では8時頃に連絡します。」

この電話をした時は6時頃でした。

閉店前の電話

8時10分前

店の営業時間が8時までで電話が掛かってこない可能性が高いので電話しました。

私「ほそめパパと申しますけど」

店員「はい。わんぱくハウスの件ですよね。」

私「どうなりました?返金して欲しいんですけど。」

店員「わかりました。返金は商品の確認してからになります。」

発送の時の商品チェックは適当なくせに返品の時はキッチリしてるんかい!他もちゃんとしろよ

私「はい。手数料と送料も返金してもらえますよね。」

店員「振り込んで頂いた金額を全部返金します。商品の引取のご予定を教えてもらえますか?」

商品の受け取りは嫁さんになるからチェンジしました。

電話を変わってからも何やら揉めており、後から聞くと商品の引取は明後日以降になるという事で話が中々通じませんでした。

「奈良の○○(配送業者)は明後日からになります。」と引き取り先の配送業者に確認してくれという事がわからないみたいです。

他には明日の朝に確認して欲しいので店の開店時間を聞くと9時頃という返事。

「頃ってなんであいまいやねん。9時丁度にオープンじゃないの?」と店員の返事が最初から最後までグダグダでした。

買豊堂の評価

新品で中身が足りなかった事は無いと言っていたのでヤフオクの評価を見てみました。

ちなみにYahooIDはtobi_tobiuoです。

8649件中81件が悪い評価

単純な計算ですが約1%の人は不良品を掴まされてるという事になります。

これは結構高い確率というか今まで無かったというのは絶対嘘!

悪い評価を付けているコメントを見てみました。

初めて使ったとき洗濯槽が回らなかった!不良品をそのまま送ってしまったと疑います!!写真サギと思います。なので非常に悪いとコメントした。外国人だから騙されやすいね?(笑笑)そんな中古品を買ってしまったのは私の責任です。もう二度と来ない

中古で細かい傷があるのは承知していましたが、写真をうまくごまかして撮影されていて騙された。深い傷は出品の際、申告するべきだ。この評価をすれば同じように悪い評価をしてくるだろうが敢えて悪い評価をします。こちらは落札後値段を確認後すぐに振込みました。

カートリッジをいれたら本体は問題なく作動しますが、リモコンは液漏れした電池が入っていて、しかも相当時間が経過していてリモコンの基板はどろどろに腐食しているため使い物にならない。

商品が届き確認しましたが、本体とボンベをつなぐホースが劣化していて、ひび割れや折れていて使い物になりませんし作動確認もできません。ホースが傷んでいることを説明文に書くべきではないでしょうか?画像では判断できません。災厄です。

あなたは心が痛みませんか、商品にボディがないならきちんとコメントで表示すべきでしょう 相手の立場に立ってお互いに納得のいく商売すれば幸せです 騙しでは怨みが募るばかりなんですよ。

タイヤはパンク シートは焦げて穴開き ゴミでした

1950sと書いてありますが年代が全く違うようですね。中国製マクドナルドのタグの記載がないのが悪意を感じました

不良品です。音量調整のボタンが接触不良のようで、売り手と連絡取れないし

商品に本来付属している開いた『手』の部品が欠損しています。箱も無いです。これらは重大な欠陥であり、商品状態の”状態良好品”ではありません。説明があって然るべきです。私は全経費1/3程度の返金を望みます。

ギターぶっ壊れてるんだけど、何がメンテナンスだよ

届いたエアコンを確認したところビックリしました。内部はカビまみれで酷い状態です。部品も一部欠損していました。まあオークションですし落札した私が悪いのですが…。次回からはストアも選考して落札したいと思います。

ジャンク品を事故だと言い張る詐欺業者

同じような人がいました・・・

とても店がやっている対応とは思えないです。

まとめ

買豊堂で買い物しちゃダメ!!

これ以上被害を増やさないようにもしヤフオクで落札された人は気をつけて下さい。

長袖トップス

こちらのショップが売っているはとってもかわいくて、娘も気に入っていますので、色違いでリピ購入しました。ピンク、赤、紺色の三種類を購入しましたが、ピンク好きの娘なのに3種類の中で一番気に入っているのは、ネイビーのセーラー服です。
おねえさんぽくてとても似合います。
127センチの娘に130センチを購入しましたが、大きすぎるということもなく、ちょうどよかったですが、来年は無理だと思います。
でもサイズアウトだったらまた色違いで買おうと思います。うちはそよ風という石鹸洗剤を使用してますが、洗濯機に入れる前に少しのそよ風を入れて手洗いしたところ紺もピンクもどちらも相当の色水が出てしまい、やっと3回ほど手で洗いしてから洗濯機へ投入して、やっと無事洗えました。
韓国服は大概色の定着の悪い布を使うという印象です(笑)
単色使用であればそんなに気にしなくていいかもしれませんが、セーラーや丸襟のところが白になって色落ち嫌だなぁと思いました。

asics安全靴

アシックスの履き心地は大学から知って以来、他のが履けません。だいたい2年位で買い替えて頑張っても3年位は持つと思います。長持ちしますし安上がりなのでなかなか手が離せません。
安い2000円位の安全靴は底がペラッペラの作りで足が疲れてしまい、もうちょっと履くと底に穴が空くのか、やはり安物買いのなんとやらですよ。
今まではずっと32Lのタイプを購入しましたが今回は41Lとのマジックテープタイプにしてみました。アシックスだと23センチなので選択肢は少ないため、辛いですが。
毎日ジャリジャリしていたらそのうちマジックテープが効かなくなるのではないでしょうかという不安もありますので、今のところは緩めに留めてそのまま足を突っ込むようにしようかと考えました。靴の色は思ってたより濃いでしたが、もう少し白っぽい物が届くのは勝手に想像してました。できれば白でも小さいサイズを生産して欲しいですね!
見た目は普通ですが、すごく軽くて履きやすいです。

レディースコート

155cm43kg小柄体型ですが、通販で高評価の服を見つけてリーズナブルだったので購入を決めました。
色は少し迷いましたが、ブルー、ブラックと悩み合わせやすそうなグレーを選びました。
サイズがかなり大きいので着てから少し整理しないと着られてる感が出てしまいます。少し重いですがコートならこれ位はあるではないかと言う位の重さです。
モコモコのニットやパーカーを着てもスルッと羽織れるのと裏地がしっかりして真冬の時コードの外に更にこちらのコートを羽織ったら温かそうなので冬も余裕で越せそうです。リュックも違和感なく格好よく背負えました。もう少し小さ目のサイズがあれば購入したいなと思いましたがこれから活躍してくれそうなので他の色も購入を考えています。
届いたばかりで少し匂いはありますが暫くハンガーにかけて何日にしたら消えました。これからコートの出番を待ちます。厚めの生地でデカいから着やせはしないですが、とにかくあれば便利です!

ジョガーパンツ

サイズは把握してないためカーゴタイプSのブラックとMのネイビーに色違いで買いました。身長155センチ43キロ、若干筋肉質のものですが、Sサイズはジャストでした。素材的に多少着膨れますのでピッタリ目のほうがスッキリ見えます。Mサイズだと着心地は家着として楽のようですが多少スウェットっぽさがあります。でも一般的なシルエットのスウェットに比べると全然カッコいいと思います。丈はMだと少し裾に少し溜まりますが、スニーカーと合わせても格好よく見える程度でした。小柄な人や細身の女性にも体型よくみえると思います。Sサイズだと足を入れた瞬間ほんとうに小さいと言い,全部履いてみるとやっぱり太ももはぴったりで膝下ゆったりでした。実際に外に履いて行ってみたところ暖かいみたいですが,ポケットに財布を入れてるとウエストのゴムを締めていても若干ズレてくるみたいで以外にベルト必須みたいです。買い物に行く時なや公園に行ったりするくらいちょうどいいです。

ワイドデニム

 

身長155cm・体重43kgのものですが、皆さんのレビューを参考してSサイズを買いました。

普段ボトムスはS~M体型で、太ももは少し肉がついています(笑)
このパンツはSでもふとももやお尻などに引っかかる事もなくするりと履けましたよヽ(*´∀`)
生地は柔らかくて薄いし履いてみると重みも感じず、何よりとっても楽ちんな履き心地ですね♪
因みにこの体型だと足は少し短く見えますがが、腰履きするとなんかお股部分がサルエル風になり、ちょっと気になります(笑)あとは股上は確かに深いです!
このワイドデニム履くとき私はヒールを合わせて出かけますので、着丈が少し長過ぎでも大丈夫だと思ってましたが、着丈もちょうど良い感じでした♪
そして、写真によってデニムのカラーは悩みに悩んだ結果インディゴを注文しましたが、そこまで濃くなくてとても良いお色でした♪モデルさんが着用している商品の感じで、ヴィンテージネイビーの方に近い感じがしました!!
生地が薄いので今の時期はちょうどよかったですが、冬になると中にヒートテックのレギンスなんかを着込めば年中履けそうです♪

着こなしバッグ

 

ママバッグとしてスオラクルミを購入しました。大きめのショルダーバックがずっと欲しかったのですが、ネットでちょうどよいものが見つかってうれしいです!

届くまでにも早かったので助かりました。
子どもの水筒、カーディガン自分の財布やポーチ、折りたたみ傘等もラクラク入ってとても便利です!
マチもありますし生地もしっかりしていてこの値段はこのタイプのバッグだとかなり安いと思います。
オラクルミですがカタチもすごくお洒落でどんな服装にも合います。内ポケットも使いやすいので買って以来お出掛けの時には毎回大活躍しそうです。
自分はいつもカバン開けっぱなしのタイプなので(笑)、口を留めるものが無いことは逆に使いやすいです。
北欧柄にも見えますので北欧風のテキスタイルがすごくかわいいです。荷物も取り出しやすいし肩紐の調節は無くても斜めがけで程違和感ありません。ただ縫製が少し雑ですが糸が所々切られてなくて、そこだけ自分で切りました。

 

二人掛けソファー

「二人掛けソファー」的圖片搜尋結果

今回は引っ越しの際で古い3人掛けのソファーはボロボロになったため粗大ごみとして捨てました。3人掛けのソファーはやはり場所が取りますし、リビングも狭くなってしまいますので、そのきっかけで2人掛けのソファーにチョイスしました。そして今使ってるソファーがかなり低く座りにくいので、さらに買い替えを決心しました。 以前のは分解出来ず処分には大変困りましたが、これは組み立て式のためバラバラで二階に持って上がれたので将来もし捨てても大変助かります。組み立ては二人必要ですが主人はいないため自分でやっても割と簡単にできました。色も良く座り心地も悪くありませんが、布製の為ワンコが粗相しないかと少し心配でした。お店に質問に対する対応も早くて8月下旬入荷という事でしたので購入を決めました。 他の購入者のレビューを読んでも商品の評価がかなり高かったので、届いた商品は写真の通りの色合いでとても可愛くて大満足です!作りもしっかりしていてお値段以上で家族全員お気に入りです!!

伸縮自在のエコバッグ

子供の保育園のコートや手袋などを入れて廊下のフックにかける袋に使おうとしてピンクを購入しました。物を入れないと小さくなるので邪魔にはなりませんので大変良さそうです。子供のジャンバーと帽子、ヘルメットと手袋マフラーを入れるとかなりいっぱいです。もう少し大きいといいなと思ってしまいましたが、目的のものは入れましたので問題ありません。重いものはあまり入れたくない感じですが、スーパー用は向けないと思います。旅行に行った時などの軽いお土産入れや、温泉に行くときの着替え、タオル入れなんかにしてもよさそうです。ちなみにバスタオルを入れてみたら4枚でいっぱいくらいですので、やはり小さい目のエコバッグですねクロネコDM便で頼んだら、注文の翌々日にはドアポストに到着して、とてもやハイです。前回ピンクを購入してとても気に入りましたので、今回ライトピンクをリピ購入しました。
軽くてかさばらなくて、何よりたたまなくていいのがとても便利です。
エコバッグをたたむことは意外と面倒なんですよねf^^;

ランドセル対応レインコート

購入後につい最近小学校に行くとき初めて使用しました。
身長123cmの娘に130cmサイズを購入しましたが、ランドセルを背負った状態で着てみると、もう1サイズ大きくてもよかったかなと思ってしまいました。デザインは落ちつた感じで品もあって母子ともとても気に入っていて、来年小さくなったらまた購入します。
サイズアウトした時のために、さらに大きいサイズを購入しておくつもりです。小1の時使ってたサイズ130のポンチョが小さくなってしまいましたので大きめサイズを探してもなかなかなかったです。
こちらのネットショップで大きいながらもかわいいのあり、大変良かったです。
スナップがちょっと固くて無理に引っ張ったら破けそうな感じですが少々心配だけど、生地は薄めでゴワゴワしてないため着やすそうです。肩はラグラン袖なのでそれほど大きさの感じはありませんが、袖丈はだいぶ長めでした。冬だと防寒着を着た上からでも楽に着られそうですが、基本的にランドセルを背負ってのレインコートにします。